Политика конфиденциальности
Обновлено: 8 сентября 2026. Документ для юридического ревью перед публичным GA.
Оператор платформы MP.AI: ТОО «MP.AI Platform» (уточните перед GA), БИН [БИН — заполнить], [Юридический адрес — заполнить], Республика Казахстан. Контакты по вопросам персональных данных: support@example.com. Юрисдикция: Республика Казахстан (Закон РК «О персональных данных и их защите»).
1. Какие данные обрабатываем
- учётные: email, имя, хеш пароля, роли в организации;
- данные организации: название, участники, настройки workspace;
- контент сервиса: промпты, сценарии, база знаний, переписка агентов с клиентами;
- секреты интеграций (токены каналов/CRM) — в зашифрованном виде;
- платёжные метаданные (Stripe / TipTop Pay): идентификаторы клиента, статус; полные данные карт мы не храним;
- технические: IP, user-agent, cookie сессии, журналы безопасности и ошибок.
2. Цели и основания
Оказание SaaS-услуги, биллинг и квоты, безопасность, поддержка, исполнение договора и требований закона. Сообщения конечных пользователей обрабатываются для работы вашего агента по вашему поручению (вы — контролёр данных своих клиентов).
3. Сторонние сервисы
- LLM-провайдеры (OpenAI, Groq, OpenRouter и др.) — текст запросов агента;
- платежи: Stripe, TipTop Pay (виджет cloudpayments);
- инфраструктура хостинга/БД/Redis/object storage по вашему деплою;
- мессенджеры и CRM, которые вы сами подключаете (Telegram, WhatsApp, Bitrix24…).
Аналитические и маркетинговые cookie не включаются без согласия (см. Политику cookie).
4. Хранение и передача
Данные размещаются у инфраструктурного провайдера выбранного деплоя. Мы не продаём персональные данные. Срок хранения — пока активен аккаунт и в пределах законных сроков для биллинга/безопасности (конкретные сроки — в договоре / по запросу).
5. Права субъекта
Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия (где применимо): support@example.com. Срок ответа — до 30 календарных дней, если иное не требует закон.